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电话销售技巧,做电话销售怎样才能搞定客户?

电话销售技巧,做电话销售怎样才能搞定客户?

首先,你要能够表达出你能够给客户传递什么样的价值,一定要注意表达要足够明确,最好有明确的数据支持或者客户评价,可以适当的渲染一下客户在得到这样的结果或者产品之后所处的情景或者心情或者效果电话销售技巧。

电话销售技巧,做电话销售怎样才能搞定客户?插图

其次,你要让客户能够足够信任你,信任你这个人,相信你能够带给他这样的价值,相信你背后的资源,比如你或者你背后的支持,曾经做出过什么样的成绩,又或者案例。

电话销售技巧,做电话销售怎样才能搞定客户?插图1

再次,注意开始一定要弱化销售的关系,一定要强调是在帮助他达到某个效果,等到足够信任你之后再去明确地说出他所需要付出的代价,弱化付出代价的痛苦,比如说要支付一笔昂贵的金额,可以平均到每一天的支出,同时多强调达到某个效果之后的美好强调提供的隐性服务价值。

先说这些吧,还有什么问题,咱们可以留言交流。

如何提高电话销售的效率?

总结过房产、保险、培训、保健、会展等很多以电销为主的公司,做得好的电销人员是如何提升效率的呢?

一、要树立信心,传递积极的情绪。

打电话很奇怪,如果你刚睡醒打电话,客户都能感受到你那种状态,所以,高手都清楚,电话开始之前一定调整自己的状态,确保每一通电话都是热情洋溢,这样至少比有气无力打过去的效率高一倍。

二、打优质名单,保证电话是真实的。

很多销售人员找资源,要么是网上、要么是找老员工要、要么是跟同行或其他业务换,这样得来的名单,客户要么拨不通,要么刚拨通客户就开始骂,你打个三五通就不想打了。

三、设计邀约话术,吸引客户注意。

邀约话术是提升效率重要的一个点,没有经过设计而随意打出去的电话很难引起客户注意。

四、量大是关键,且不纠结不认同你的客户。

电话打出去,总有人愿意了解也有人反感,而且因为打的陌生电话很多人都会反感甚至骂人,要提升效率,挂完电话后就不要再纠结于这些客户,如果打一下停一下,还要调整自己半天,效率就很低了。

五、熟悉产品等,能流畅解决客户疑虑。

对公司产品的价值、功能、好处、价格等都非常熟悉,同时对客户可能会提出的问题要做预估和回答的设计,因为电话的时间很短,必须用最简短和流利的语言回复。

电话是很有价值的营销工具,用好了,能事半功倍,同时随着电话营销越来越多,现在的电销效率也越来越低,要提升,上述五点要精进。

你是如何成为电话销售高手的?

我是张玉香来自于新疆克拉玛依市,我做市场营销二十多了,最初是保险公司业务员,每天都是缘故,转介绍,陌生拜访,一直以为这是销售的全部,一个偶然的机会我认识了一个人,他曾经在南京的保销集团干过,当初通过一个电话,把当初的非典手册卖到我中国人寿,我很好奇,这也是我对电话销售好奇的原因,二十年前,在偏远地区,真的少,后来我为了这个换公司进入中国移动,巧了做电话销售。一做快十年,我的经验是,,第一,,你一定是喜欢销售的,有一定的基础,最少三年经验才成熟,入门比较快。第二,,,渴望做电话销售,想打破以往销售模式,扩大你的客户群体。第三遵循公司的培训,遇到不懂的大胆求教,不怕丢人。第四,,打破羞涩感和第一次打电话的纠结感和恐惧感,不要让每次都变成你痛苦的经历。第五,,每次一个电话销售完后,一定要总结经验,好好想想哪里需要改进,为啥成功,为啥失败。第六,,把你的一切事物都尽量用电话去解决,而不是亲自上门,培养自己在种习惯和与客户的沟通能力。第七,,就是把本公司和自己办公室的,应该她们打电话销售的单子,因为她们无法完成的都接过来,给自己更多的电话销售机会,提示自己的能力,让自己迅速成长。第八,,注意与客户交流时的空间,大家都打时,太吵了,可以换一个还一点的地方,安静很重要,我常常会去离公司很近的穿城河看着花草打电话。如果你做到了以上几条,我相信你一定是一个电话销售高手了,如果公司有大型的优惠活动或者商战,只能选一个人上的时候,我敢肯定的告诉你,必定是你。公司的领导不傻的,一个好的电话销售高手,也决定着战役的成败。就像当初派我一样,公司会给你这种高手机会的,再悄悄的告诉你,一人一个电话,一个安静的房间,统一口径一下,你可以驰骋疆场了!你一个人就可以搅动整个市场,那个爽啊!那时电话销售高手的人生巅峰,对一个高手来说,一身有一次就没白干这行。没人能懂快乐!其他人只需要在他们的岗位上做好客户到来,服务好他们就行了!祝你早日成功,一个曾经的电话销售高手祝福真心喜欢这个行业的人,一路长虹,不过话又说回来了,这是我快二十年前干的行业,就是不知道你现在做,有没有一点晚,因为现在市场被破坏了,特别是哪些电信诈骗的,捣乱了这个行业,你要根据环境的改变进行调整。

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